CrysSoft Literatisia - ultima carte pe care am citit-o
 CATEGORII
Roman de aventuri
Poliţiste
De spionaj
Umor
Dezvoltare personală
Contemporani
Clasici
Business - Economie
De dragoste
Capă şi spadă
Istorie
Război
Enciclopedii - Dicționare
Horror
Ficțiune
 VIZITATORI
Adaugă comentariu
Camera 13 - Edgar Wallace
Editura Karo Tour,
     Am citit-o pe nerăsuflate! De mult nu am mai citit un roman poliÅ£ist cu atâta plăcere. Pe când crezi că ai în faţă întreaga scenă a acÅ£iunii, Edgar Wallace te uimeÅŸte ÅŸi schimbă radical lucrurile. Åži o Å£ine tot aÅŸa până la ultima pagină... Cartea este plină de indicii, dar nu ÅŸti de fapt care este scopul final: faci tot timpul noi scenarii. Personajele negative le cunoÅŸti încă de la primele capitole, dar acest lucru îţi ridică ÅŸi mai multe semne de întrebare.
     Johnny este un puÅŸcăriaÅŸ, închis pe nedrept, spune el, pentru că ar fi trucat un cal la curse. A intrat în puÅŸcărie ca urmare a unui complot pus la cale de către tânărul Jeff Legg, pentru a-l despărÅ£i de Mara. Nu pentru că ar fi fost gelos, ci pentru a scăpa de unul dintre cei mai mari duÈ™mani ai tatălui său, Emmanuel Legg. Mai mult, È™i tatăl Marei era pe lista neagră, alături de Johnny. ToÅ£i de la primul până la ultimul o gaÅŸcă de răufăcători.
     Tatăl Marei, Peter Kane este banditul clasic care încearcă să devină un om curat ÅŸi să iasă din afaceri. De trecutul său ÅŸtiu doar poliÅ£iÅŸtii, care însă nu au reuÅŸit să-l prindă cu adevărat niciodată. Åži mai ÅŸtiu foÅŸtii amici, care acum fie îi sunt duÅŸmani, cum este Emmanuel Legg, fie prieteni.
     Jeff Legg, profită de faptul că aproape nimeni nu-i cunoaÅŸte identitatea, ÅŸi dându-se drept un maior canadian intră în graÅ£iile duÈ™manului lui, Peter Kane. Atât de bine își joacă rolul, încât Peter Kane îşi mărită fata după el. Pentru a fi sigur de reuÅŸită, Jeff Legg, îşi trimite adevărata soÅ£ie, Lila, să se angajeze ca servitoare la casa lui Peter Kane.
     La o zi după ieÅŸirea din închisoare, Johnny, îi face o vizită lui Peter Kane. Nu mare îi mirarea când aude că Mara tocmai s-a căsătorit cu maiorul canadian. Dar ÅŸi mai uimit este când îl vede pe maior ÅŸi îşi dă seama de adevăratul complot pus la cale împotriva lor, de către Jeff.
     Toate acestea ne sunt dezvăluite în primele două capitole... ÅŸi o Å£ine tot aÅŸa încă treizeci. Trebuie să o citiÅ£i, pentru că merită!
     ÃŽi ofer nota 4,5 pentru seara minunată petrecută lecturând-o. Nu maxim pentru că Edgar Wallace a insistat prea mult asupra unor indicii care mi-au sugerat în cele din urmă sfârÅŸitul cărÅ£ii. (Poate am citit prea multe romane poliÅ£iste :-) )
Crystian   
 
 
Managementul serviciilor - Alexandru Jivan
Editura Editura de Vest, 1998
     Am avut un profesor de matematică la facultate care avea un stil atât de ciudat de a vorbi, încât, la început, nu înÈ›elegeam nimic din ceea ce spune. Apoi am început să mă obiÈ™nuiesc cu el È™i să-i înÈ›eleg vorbele, dar logica lui tot nu o înÈ›elegeam: copiam la xerox tot ce scria pe tablă. Culmea însă, când învățam pentru examen, cursurile lui È™i demonstraÅ£iile în special mi se păreau foarte logice È™i clare.
     AcelaÈ™i sentiment l-am avut citind această carte: chiar am început să-mi pun întrebări la un moment dat dacă nu e ceva în neregulă cu mine. Trebuia să recitesc paragrafele de 2-3 ori pentru a le înÈ›elege: autorul a folosit fraze lungi, cu un vocabular foarte bogat. Practic mă pierdeam în text È™i pe nesimÈ›ite, mintea mea zbura aiurea. O carte exact opusă stilului anglo-saxon cu fraze scurte È™i la obiect.
     Dar totuÈ™i informaÈ›iile pe care mi le-a furnizat această carte mi se par foarte utile È™i foarte interesante, deÈ™i cartea a fost publicată cu zece ani în urmă. Acesta a fost motivul pentru care am mers până la capăt È™i nu am abandonat-o.
     La începutul cărÈ›ii suntem puÈ™i în temă cu specificul serviciilor. Cum se deosebesc ele de producÈ›ia industrială de bunuri materiale. Pe tot parcursul cărÈ›ii apoi am întâlnit această paralelă, pentru a scoate în evidență în fiecare domeniul al managementului "specificitățile" serviciilor.
     Se vorbeÈ™te foarte mult despre calitatea serviciilor, un termen pe atât de promovat È™i de care totuÈ™i ducem o lipsă tot mai acută în ziua de azi. Ajunge doar să ne gândim la serviciile de vânzări oferite de hypermarketuri: doamne fereÈ™te să întrebi vreun om de-al lor despre orice produs expus.
     Sunt expuse apoi relaÈ›iile cu piaÈ›a: gestionarea aprovizionărilor È™i al transportului, managementul relaÈ›iilor cu beneficiarii, marketingul, concurenÈ›a È™i nu în ultimul rând valoarea È™i preÈ›ul.
     Cel mai interesant capitol mi s-a părut cel referitor la managementul personalului: cum se fac angajările, cum este motivat personalul, cum sunt verificaÈ›i angajaÈ›ii È™i cum le este măsurată munca depusă, cultura de întreprindere È™i caracteristicile cadrelor de conducere.
     Gestionarea optimă a resurselor este tema următorului capitol. Nu este uitată nici gestionarea È™i influenÈ›area cererii. Ultimul capitol este dedicat managementului dezvoltării firmei de servicii È™i problemele pe care le poate aduce acest proces în deservirea clienÈ›ilor.
     Pentru informaÈ›iile primite i-aÈ™ acorda aprope nota maximă, dar pentru modul de expunere, mult prea "academic" îi acord doar nota 4, pentru că beneficiarii ei ar trebui să fie în primul rând oamenii de afaceri È™i apoi studenÈ›ii È™i cadrele didactice.
Crystian   
   Pagina următoare

eXTReMe Tracker